사용자 리서치 방법론 매트릭스 github

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Problem Check boxes

• 생소한 콘셉트임
• 이해관계자들이 동의하지 않음
• CEO에게 아이디어가 있음
• xxx는 왜 사용자들을 만족시키지 못하는가?
• 전환율은 왜 낮은가?
• 사용자는 누구인가
• 사용자를 알아야함
• 분석의 의미는
• 사용자들은 실제로 어떻게 생각하는가
• 여러가지 해결책들
• 사용자들은 xxx에 대해 어떻게 생각하는가
• 사용자들은 어떤 경험을 하고 있는가
• 새로 시작해야 함
• 작업 방식을 변경해야 함
• 조직이 사용자 중심적이지 않음